Politique de Retours
RETOURS
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Vous pouvez retourner les pièces qui ne vous conviennent pas dans un délai de 15 jours, à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge*.
Pour toutes demandes de retour veuillez envoyer un mail à "contact.3emanche@gmail.com" afin de recevoir votre bon de retour. Ce bon de retour devra obligatoirement être joint à votre colis.
Le colis de retour devra être adressé à l’adresse suivante :
3e Manche - Zoé Pellicier
Chemin du Plan d'eau, Le Mollard
73300 Albiez-Montrond
*Les frais de retour vous seront remboursés uniquement si l’article présente un défaut de fabrication. Dans ce cas, contacte nous par e-mail, contact.3emanche@gmail.com.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Commandes spéciales qui ont requis le développement d'un produit spécifique et unique sur la demande du client.
* Commandes spéciales logotées au nom d'entreprises, d'associations ou personnel du client.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 15 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact.3emanche@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact.3emanche@gmail.com et envoyez votre article à : Chemin du plan d'eau, Albiez-Montrond, Savoie, 73300, France.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.