FAQs - Questions fréquentes
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Non, nous livrons partout en France métropolitaine.
Où sont fabriqués vos produits?
Nos produits sont réalisés à partir d’anciennes tenues des moniteurs de ski français. La matière est donc sourcée en France, le désassemblage des tenues est fait à Albiez-Montrond (Savoie). Puis la fabrication des produits 3e Manche est faite en région Rhône-Alpes, principalement dans des ateliers de réinsertion professionnelle.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés à Albiez-Montrond, en France.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si vous avez passé la commande en plusieurs fois, il se peut que les différents produits n’arrivent pas en même temps. Si après cela il vous manque toujours une partie de votre commande veuillez nous contacter par mail: contact.3emanche@gmail.com
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact.3emanche@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Albiez-Montrond en France.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu. Si vous souhaitez vous renseigner sur le stade de votre livraison, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact.3emanche@gmail.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.
UN PRODUIT À VOTRE IMAGE
Offrez des cadeaux d’entreprise qui vous ressemblent.
Nous vous accompagnons dans la création de produits entièrement personnalisés, conçus pour refléter l’identité et les valeurs de votre entreprise. Ensemble, nous définissons votre projet afin de réaliser des objets uniques, adaptés à vos besoins.
- Personnalisation sur-mesure : logo, couleurs, écussons brodés… chaque détail compte pour un résultat à votre image.
- Responsabilité & durabilité : nos produits sont fabriqués à partir de matières robustes et imperméables, garantissant qualité et longévité.
- Tarifs avantageux : bénéficiez de prix dégressifs (sur demande de devis).
- Économie circulaire : revalorisez vos anciennes tenues professionnelles en leur offrant une nouvelle vie grâce à notre solution responsable et locale
SOLUTION 2 EN 1
En choisissant notre solution, vous offrez à votre entreprise bien plus qu’un simple cadeau : nous revalorisons vos anciennes tenues professionnelles pour créer des objets uniques, déjà à vos couleurs et à votre image.
Cette approche « deux en un » vous permet de valoriser votre engagement RSE tout en proposant des cadeaux d’entreprise originaux, responsables et porteurs de sens.
Faites le choix d’une démarche innovante et durable, qui reflète pleinement l’identité de votre entreprise et votre volonté d’agir concrètement pour l’environnement.